文｜唐辰

无招可能有点烦躁。

泉源是钉钉下野职工的“大作文”。旧年6月，无招（陈航）和不穷（原钉钉CEO叶军）交交班时，原钉钉产研考究东谈主元安就写下万字长文，直指钉钉里面的组织病灶。

元安称，“确凿干活的东谈主越来越少，推诿腌臜的东谈主越来越多”。

钉钉那时正处于节律扶持的时刻，这篇著作的热度起来得很快，还惊动了隐身的马云，他回复称，“写的很好”。并暗示，“好像东谈主的成长，阿里的发展也有好多势必要走的路和过程，阿里巴巴在发生变化之中。”

这也为无招时隔四年重返钉钉，指挥团队再回创业情景，作念好了公论准备。

万字长文，DING向无招

无招重返钉钉一年多后，最近短短三四天内，又有两篇“万字长文”在网崇高传开来。

第一篇是阿里内网流出的《跻身钉内》，长达7.5万字。发布者是悟空行状部的一位AI居品司理幽素，著作以复盘“ONE”名堂的起落为切口，把钉钉的组织处置、居品有想象、团队内讧等新老过错，挨个领会。

其中，无招被摆在最显眼的位置，成了最大的“讥刺对象”。比如，她说，钉钉居品有想象的标准，从“用户需求”左迁为“CEO的个东谈主偏好”，是“主厨式审好意思”。

幽素自称是ONE名堂的全程亲历者，亦然临了送走这个名堂的中枢居品司理。这款居品在钉钉8.0发布会上亮相，被无招界说为钉钉AI的中枢居品。其峰值DAU在300万傍边，但十个月后退入负一屏，进口位被新址品“悟空”取代。

在她的论说里，ONE折射出无招追思后钉钉里面变化：更快的居品节律、更强的组织压力，以及一场试图用AI从头界说作事进口的尝试。

这对应的是居品有想象繁杂、政策定位反复、团队无效内讧、军事化高压迭代等问题。

就在《跻身钉内》还在发酵时，钉钉副总裁马锐拉8日证据，他已办完下野手续，抑制三年阿里生存、离开钉钉。

马锐拉称我方看完《跻身钉内》后，内心“久久不可安靖”。他认为这七万字，即便幽素不写，也会有幽荤、默素会写。

他我方本来也写了快两万字的大作文，但在量度后删掉不可说的一万八千字，只留住不错说的五百多字，主题定为《跻身钉外》。

他在文中写到高压、遥远熬夜、懵情景等作事总结，还附带一些“真情实感”。比如，他决心离开，是因为“越来越难证据我方是在创造居品，如故仅仅在蹧跶身体追一一个约束前移的节律。”

相较不少东谈主认为，幽素的长文是套着“敢言”外壳，实质是对无招个东谈主、对钉钉动怒情谊的发泄。马锐拉莫得简单的控诉，而是抱着对钉钉的道贺，在他的内心，如故但愿无招随意指挥钉钉重现色泽，“别驰念，板上钉钉！”

这两篇长文有果然践的区别。《跻身钉内》是一份介怀的钉钉问题“会诊清单”，带着热烈的批判甚而发泄情谊，其从一线扩充层的视角，剖解了一个钉钉中枢AI名堂从立项、扭捏到减弱的全生命周期；

《跻身钉外》则是有感而发，像是辩认但还疼爱的窘况感喟，更多是在抒发个体在强大系统入手下的无力感。它不啻于月旦，还有不肯自我蹧跶的躲藏。

在我看来，《跻身钉内》之是以随意引起这样大的反响，除了居品复盘下足了功夫外，更多如故硬核了大部分打工东谈主的情谊。

马锐拉在《跻身钉外》里提到，“外东谈主可能很难阐明，因为莫得跻身钉内，无意能情至意尽。”外网也反复出现合并类口吻的挑剔：“这不即是咱们公司吗？”

《跻身钉内》的杀伤力也在于此。比如，幽素给“被系统裹带”的集体情谊提供了精确定名。她援用福柯的“全景监狱”见识，泛化钉钉正在用算法和居品交互管控划定。比如已读未回、打卡定位、DING音信等功能，将用户置于处置者的掌控之中。“你以为你在用钉钉，其实是钉钉在用你”。

这也被解读为一款底喜悦在提效的AI居品，临了需要完成“帮职工减负”、“高管AI门面”和“交易化变现”的AI2B落地“不可能三角”。当居品有想象全齐让位于CEO的个东谈主偏好（主厨式审好意思），而非果然用户需求时，政策的势必失败导致了资源的巨大奢侈。

她还将“逐日一包”的高压迭代机制、对标竞品熄灯时候的加班文化，以及放假径直导致绩效被打低分等作事日常的心情，和钉钉的祥瑞物——雨燕联系在沿路。

这是一只能以连气儿遨游三百多天不落地的鸟，临了“终有落地停歇的一天，如同ONE从乘风而起到冉冉落地减弱。”

这种情谊化的故事性，又略带漏洞、悲情主义的叙事，很能精确掷中打工东谈主内心最柔滑之处。

无招需要“已读并回复”

固然《跻身钉内》一文的信息量很大，但果然性还莫得取得考据。马锐拉作为钉钉副总裁，也无从得知ONE名堂的里面细节。因为“守秘名堂确乎保得很密，密不通风”。

这就有了一家之言的嫌疑，甚而指控的意味，最终齐指向了无招。

《跻身钉内》流出阿里外网，有网友的挑剔指出，著作里的大部安分容是不错的，某种道理上，这才是她在钉钉三百活泼正作念出来的居品。但作为一份分析文档，它的局限是：视角是一线PD的视角，看到的是扩充层的繁杂，对顶层的交易逻辑和外部竞争压力的阐明，相对有限。

它四肢一份症状清单来用，而不是四肢一份会诊答复来用。症状她形色得特地准，病因和药方还需要你我方结伴具体情况再判断。

还有一条挑剔亦然访佛兴味：大部安分容暗示特地认同，尤其关于居品想象的理念，可是这篇著作在我看来更多是基于效劳看过程，因为效劳不好是以过程全错，可是效劳不好不代表过程全错。

尤其是企业作念居品是在受限环境下，老本压力、外部竞争、高层方针等等，无招的视角一定是更高更受限的，炸金花下载官方下载大全作家的位置可能感受不到那一层压力。

也不错说，幽素与无招的不对，最中枢的原因如故一线职工与处置层的视角偏差。

回到居品本人，就更容易阐明。无招不错说是当今阿里AI2B的最中枢的有想象者之一，他既考究钉钉，又要处置钉钉真金不怕火葬出来的“悟空行状部”。他个东谈主的念念维、AI念念考，齐有可能决定钉钉、阿里AI2B的走向。

无招设定，ONE是钉钉AI转型的畴昔。其中枢定位是为AI融合进口，通过Agent驱动的作事信息流重构办公过程，以信息流卡片姿首呈现作事任务，已毕从"东谈主谋事"到"事找东谈主"的模式滚动。落到居品上，即是让AI布告按优先级处理音信，“作事刷着刷着就刷结束”。

但在幽素看来，ONE的问题从“发心”阶段就已埋下。她将ONE的发心归纳为四层：替用户减负、替钉钉换代、替组织聚心、替集团卖token。她判定，ONE的发心不神圣，又多又莫得主次，就会成为一个“无餍而暴燥”的居品。

幽素还认为，更深一层的矛盾在于，无招既是钉钉的大雇主，亦然大用户，但他不是闲居用户。他是CEO，是发信东谈主，亦然早年得胜教授的佩带者。他合计已读进军，闲居职工感受到的却可能是被动承担。

ONE的定位由此约束扭捏，直到2025年11月中旬，底本严肃的定位被解构，转而让位于更大的AgentOS叙事，底部堆叠出一行闲居职工无意用取得的图标，在内网激发剧烈反弹。

这种撕扯，问题并不全齐出在居品本人。幽素认为的ONE失利，在无招的霸术里，可能即是ONE的责任如故完成，接下来就看悟空的了。

淌若说，幽素的《跻身钉内》从一线视角提议了钉钉在居品、扩充层面的病症。那么马锐拉的下野与《跻身钉外》，则进一步捅破了钉钉的组织层天花板，放大了阿里AI2B在从居品到界说过程中的阵痛。

通盘东谈主齐在追逐进程，没东谈主停驻来反念念问题。

这如故在给无招敲响了警钟：ToB业务，拼的是考究化、踏实性、东谈主性化。不管是钉钉AI再造，如故悟空要打出新寰球，齐是到了要打大仗的时候。

这些里面、外部的“会诊清单”，不管是不是真敢言，如故有其他不为东谈主知的想法，加上马云回答在前，钉钉齐不应该保合手千里默。稀奇被稀奇点名的无招，就更要“已读并回复”，作念一次毫无保留的公开回答。

就像马锐拉的下野感言所说，帖子能不可变热，作家决定不了。它能造成热帖，一定是因为它说到了一些实践的，组织不肯意被揭开的却又会让好多东谈主共识的问题。

这不会是临了的大作文

但咱们需要看到，阿里围绕AI业务的组织扶持一直在赓续。8日，阿里合并通义大模子行状部和畴昔生活实验室，配置TokenFoundry行状部，由集团CEO吴泳铭径直考究。这距通义大模子行状部配置刚好已往2个月。

从中能看出，阿里AI的组织口头与大模子的高速发展同频，处于一个高频快速的扶持期。大厂内AI分娩力与分娩关系仍处于快速磨合期，并在探索稳健Agent时间到来后的组织协同关系。

访佛的还有谷歌、微软、Meta等顶级AI公司，齐在进行组织深度整合，以稳健AI在各个层面带来的快速变化。

比如谷歌在2025年头，将散播在各居品线的AI工程组全部归入DeepMind旗下，澈底完成AI组织的一元化；Meta在2025年半年内四次重构AI组织，中枢标的是买通FAIR实验室与居品AI团队之间的规模。

这些看似颓败的组织动作背后，不错看出，AI大厂和行业正从“实验室颓败入手”走向“与业务深度和会”，并高潮为确凿的一霸手工程，由CEO或总裁直管。这个体系下，模子、基础按序与居品不再分属不同指导体系，而是整合进合并作战单位。

36氪现金炸金花游戏软件中国官方平台对此评价，阿里今天的扶持妥贴这一全球趋势。阿里要打的不是单点战，而是全体战。其中枢方针，即是要鼓动洒落在多个业务的模子整合，鼓动通盘这个词集团的基础按序整合，确保全球在合并个指导体系下协同作战。

在这个布景下，悟空正在成为阿里AI2B的关键接口，流畅钉钉、阿里大模子矩阵和通盘这个词阿里交易生态。协同办公行业也在合并时候发生变化。钉钉靠近的不再是莫得敌手的旧战场，飞书、企业微信、WPS等竞对齐在AllinAI，从流量之争，转向AI原生才谐和业务落地才调的比拼。

决胜的关键就在于，谁能把AI深度镶嵌企业果然的组织关系与业务过程里，已毕从器具提效到交易升值的稀奇。

这也意味着，更多访佛ONE的名堂，会在全体政策下呈现不同的行运。这些持续的变动，客不雅上也会给幽素等扩充层带来“体感上的温差”，心生幽怨。

从这个角度看，幽素不会是临了一个写长文的阿里职工。阿里需要念念考马锐拉提议的斥责：出圈的下野帖就像确乎查验出问题的体检答复，它应该引起身体对问题的珍视，而不是追问你为啥要给我出答复啊？

对无招来说，他既要快速出收成，更需要均衡高下级之间的“温差”，赐与更充分、更径直的交流，拔掉前进中的“钉子”。

这手艺，会有阵痛，会有新东谈主来，也会有旧东谈主去。无招大可借着这个契机，跳出居品对错的商酌，对钉钉一年多的AI政策、组织处置、团队节律作念一次系统性梳理与公开回答。

这亦然AI大战前的“磨刀不误砍柴工”。

参考贵寓：

深网，《无招重返钉钉430天》

互联网江湖，《无招不要再让马云出招了》

36氪，《阿里新配置TokenFoundry行状部》